再一次,阿茨成为抱怨之王。

2020-06-17 12:52:58   来源:网络

      

6月1日结束后,汽车质量网站,汽车投诉网站,公布了前10名车型名单,抱怨在5月。从名单上看,阿茨在4月份获得了冠军,长安马自达的Onksela也进入了前10名。马自达的两款最受欢迎的车型都在名单上,令人质疑马自达的质量控制是否有问题。此外,值得注意的是,吉利有四款车型,分别是星月、彩月、嘉吉和博悦。

从投诉内容来看,马自达·阿茨的问题仍然集中在异常噪音,包括车身异常噪音、中控台异常噪音、汽车异常噪音和天窗异常噪音,与4月份投诉的内容基本一致。但与4月份不同,艾兹的投诉在5月份飙升至377起,较4月份增加了近250起,同比增长了292%。

根据一些车主在互联网上的投诉,阿兹的异常噪音问题已经成为一个常见的问题,而且很多次到一汽马自达4s商店都无法解决。转向柱的异常噪音是阿茨最常被抱怨的问题之一,从2014年到2020年一直有投诉。六年来,一汽马自达汽车转向柱的异常噪声问题依然存在。如果解决问题的能力不够,只能说解决问题的态度是不恰当的。

马自达自己已经成为国内汽车市场上的二线合资品牌,2019年在中国销售了278600辆汽车,下降了7辆。比去年同期增加了2%。不仅在中国,而且在美国和日本,马自达2019年的销量下降了16。4%和7%。与去年同期相比,分别为8%。在2019年,马自达的营业利润下降了47%,几乎下降了一半。我不知道利润的下降是否真的导致马自达造了一辆没有打算造车的车,使阿兹屡次排在投诉名单的首位。

除Atez外,长安马自达生产的Anksela也在名单上。主要的投诉是车身破裂、音视频系统故障、转向系统的异常噪音和发动机故障灯。

就像阿茨转向柱的异常声音一样,Onksela发动机的故障灯也是该模型的一个常见问题,它主要出现在1上。5L模型。Onksela发动机故障灯的主要原因是喷油器堵塞。每当出现这一问题时,长安马自达4s商店给出的解决办法是让业主清洗喷油器并购买他们的燃料添加剂。对于业主质疑喷管是否有设计缺陷,长安马自达4s店的员工总是把锅扔到油品不好,但同样的油,为什么其他品牌的型号可以正常使用?

不久前,马自达宣布关闭两年,专注于研发六缸发动机和新的后驱动车型。马自达对技术进步的追求值得肯定,但如果他两年不推出新车型,市场会记得马自达吗?此外,经常出现的抱怨清单上,产品质量问题不会改变,消费者会选择这样的马自达吗?

我们接受销售下降的客观事实,但马自达不会因为销售额的下降而改变既定的战略(价值营销),更不用说采取降价措施了。马自达中国董事长渡边宣彦早些时候说:我们接受销售下降的客观事实,但马自达不会因为销售下降而改变既定的战略(价值营销)。但就目前而言,马自达两家合资企业的经销商不仅以降价换取销售,而且两次将汽车投诉列在清单上,使价值营销成为一个大笑话。要做到这一点,马自达可能不得不追随长安铃木和东风雷诺的脚步。

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